智能点餐:亚马逊和谷歌都打着什么算盘

2018-09-15 13:13 作者:创新研发 来源:ag88环亚娱乐

  智能点餐:亚马逊和谷歌都打着什么算盘

智能点餐:亚马逊和谷歌都打着什么算盘

  2.5分。不高不低,恰好是归纳评分满分5分的中心方位。

  这个分数,是懂懂笔记本周在Amazon官方产品谈论网站上,看到用户对Alexa的Domina Pizza(达美乐比萨)点餐技术点评的最新得分。在智能音箱现已渗透到咱们日子每一个层面的时分,Alexa的“智能点餐”功用在第223位用户打分后,走到了一个耐人寻味的节点。

  或许,Alexa还远没有开展到完美的程度,可是这个分数现已满足让达美乐比萨的高层骄傲了。作为全美最早运用智能语音体系进行点餐的快餐业巨子,他们把必胜客甩在了后边。在本周用户给Alexa必胜客Pizza点餐技术的打分中,咱们看到后者总计得到了188条用户谈论,归纳打分只需1.9分。

  主人,你的Pizza在路上啦

智能点餐:亚马逊和谷歌都打着什么算盘

  “智能点餐”并不是一个新概念。早在2016年2月,Amazon Alexa就推出了Domino Pizza的点餐功用。家住美国加州的Joey作为第一个给这个功用做出点评的客户,其时对该功用是十分满足的:“这功用用起来很棒,只需说几句话,Pizza便抵达我家门口了。“

  这两年中,达美乐比萨作为智能点餐的最大受益者,出售成绩和公司市值也在不断攀升。而作为这项事务的始作俑者,亚马逊要的不仅仅是赚一份出售分账,他们要做的正是智能家居与新零售范畴不断交融的测验。

  达美乐比萨的忠诚拥趸艾伦每天回到家时,只需妻子还没有到家,他便会朝空中喊道:“Alexa, 请让Domina依照我之前的方便订单款式,给我下一个披萨订单“。然后,大约二十到三十分钟之内,披萨会抵达艾伦的家门口。不过,达美乐比萨也并不都是永久按时。

  所以,在着急等候Pizza送上门的过程中,总会有用户火急地想要知道自己点的比萨送到哪儿了,就像咱们会翻开手机,查询外卖的物流状况相同。当然,现在这一步现已被省去,由于Amazon Alexa完成了实时回复主人订单状况咨询的功用。现在等候订餐的艾伦假如朝桌上的Echo喊一声:“查一下达美乐我的披萨到哪儿了?”Alexa则会答复:“现已在XXX了。”

  在咱们比照最近几个月和两年前用户的谈论以及打分状况后,调查到了一个风趣的现象:在两年前这项“智能点餐”技术刚新推出时,激动的用户没有吝惜表达赞许之情。而通过两年的开展,用户的要求越来越高,对产品的不足之处,也会客观体现批判之意,低分也一再呈现。

  这些状况和数据通知咱们,Alexa的“智能点餐”功用与用户的实践希望尚存在一点间隔。用户在运用这项技术时,偶然会遇到功用问题。除此之外,除了重复预定前史订单或预先设置好的方便订单,用户也希望能实时预定新的产品、能在预定时运用优惠券,以及在运用该技术时,削减一些意料之外的状况的发作(比方信用卡扣款后,订单消失)。

  Alexa “智能点餐”点的不只是“餐”

智能点餐:亚马逊和谷歌都打着什么算盘

  由于懒散,人类想着创造各种高效、快捷、智能的东西和设备。表面上提高了各种功率,但实践上让人类能够在相同的时刻内有更多的收成,然后余出时刻去干其他。